UTANGULIZI
Biashara ya bima inafanyiwa kazi kwa kanuni ya IMANI YA JUU ZAIDI, kuhakikisha kwamba taarifa za mteja zilizohakikiwa ni sahihi na kwamba mtoa bima anatimiza ahadi zake. Huduma za haraka na za ubora ni muhimu katika matangazo, na kampuni za bima lazima zifuate sheria ya KALI LAKINI HAKI katika utatuzi wa madai. Waongeaji lazima wawe na ujuzi kuhusu wigo wa sera, masharti, sheria, na sheria za kawaida za bima. Ushughulikiwaji wa madai kwa ufanisi na ustadi ni muhimu ili kuchukua hatua haraka.
TAARIFA ZA MADAI
Madai yanaweza kuripotiwa kwa njia mbalimbali, ikiwa ni pamoja na simu, faksi, barua, barua pepe, au kwa mtu moja kwa moja ofisini kwetu. Taarifa za madai lazima zitumwe ndani ya muda maalum kama ilivyoelekezwa kwenye mkataba wa bima, kama vile masaa 48 kwa bima ya magari na ulinzi wa biashara, na lazima ziandikwe mara moja na mpokeaji.
FOMU YA MADAI
Madai lazima yawekwe kwenye fomu ya madai, na kusainiwa, na taarifa zitolewe kwa wakati, ili kuthibitisha madai ya bima na ikiwa hasara iko ndani ya wigo wa madai kama ilivyoelezwa kwenye mkataba. Vilevile, lazima madai yathibitishwe na mkata bima.